Pomoc se závislostí na hazardu: kontakty a první kroky
Nemusíte čekat, až bude hůř. Ověřené kontakty, zápis do RVO a konkrétní kroky, které můžete udělat ještě dnes.
800 350 000 — Národní linka pro odvykání. Konzultace jsou bezplatné, volat můžete ve všední dny 10–18 h.
Písemně: poradte@chciodvykat.cz · web chciodvykat.cz · poradny ve vašem kraji: mapa pomoci
Jde-li o ohrožení života, volejte 155 nebo 112.
Co udělat v příštích 24 hodinách
Nečekejte na „správnou chvíli“. Stačí pět kroků a žádný z nich nestojí peníze.
- Zastavte přísun peněz. Odeberte uložené karty ze všech casinových účtů. Pokud to banka umožňuje, snižte limit karty pro platby na internetu nebo ji na čas zablokujte.
- Zavřete si dveře ke hře. V každém casinu, kde máte účet, použijte sebevyloučení nebo tlačítko pro zamezení účasti. Smažte aplikace a záložky.
- Vypněte bonusové nabídky. Odhlaste se z newsletterů a SMS s promo kódy. Nový kód na novou registraci je pro člověka, který chce přestat, typický spouštěč – platí to i pro weby o bonusech, včetně toho našeho.
- Řekněte to jednomu člověku. Partnerovi, kamarádovi, sourozenci. Nahlas vyslovený problém ztrácí část síly.
- Domluvte si odbornou pomoc. Zavolejte na linku, nebo si v mapě pomoci najděte adiktologickou službu poblíž. Máte-li dluhy, obraťte se na dluhovou poradnu dřív, než si vezmete další půjčku.
Blokace přístupu: RVO a sebevyloučení
Nejsilnější nástroj v Česku je Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO). Je neveřejný a spravuje ho Ministerstvo financí ČR.
- Zápis na vlastní žádostMinisterstvo vás zapíše neprodleně (§ 16b zákona č. 186/2016 Sb.).
- Nejméně rokO výmaz lze požádat až po roce od zápisu. Dřívější žádost se nebere v potaz.
- ProdlouženíOchrannou lhůtu si můžete prodloužit o další rok, žádost podáte v jejích posledních třech měsících (§ 16ba).
- Co zápis znamenáLegální provozovatel vám nezaloží konto, nepřijme sázku ani vklad a nepustí vás do herny či kasina (§ 17).
Žádost musí být podepsaná ověřitelně: úředně ověřeným podpisem, osobně na ministerstvu, datovou zprávou s uznávaným podpisem, nebo ji za vás zprostředkuje provozovatel s českou licencí (§ 16b odst. 4). Formuláře a aktuální postup najdete na stránce RVO – informace pro veřejnost.
Pozor na jednu mezeru: RVO chrání jen u provozovatelů s českou licencí. Zahraniční casina do rejstříku nevidí. Tam je nutné sebevyloučení u každého provozovatele zvlášť – a hlavně neotvírat nové účty s novými registračními kódy.
| Nástroj | Kde platí | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Zápis do RVO | Všichni provozovatelé s českou licencí – online i kamenné provozovny | Minimálně 1 rok, pak až do žádosti o výmaz |
| Tlačítko pro zamezení účasti (§ 16bb) | Provozovatel s českou licencí, u kterého ho použijete | 48 hodin bez možnosti sázet + nabídka zápisu do RVO |
| Sebevyloučení v zahraničním casinu | Jen daný provozovatel, někdy jeho skupina | Podle podmínek provozovatele |
| Limity sázek, prohry a času (§ 15) | Konto u daného provozovatele | Trvale; zmírnění nabývá účinnosti se zpožděním |
Jak limity fungují při registraci, vysvětlujeme na stránce Zodpovědné hraní.
Když hraje někdo blízký
Blízcí často nesou největší díl následků. Pár věcí, které pomáhají víc než výčitky:
- Mluvte o konkrétním chování„Minulý týden zmizelo z účtu 8 000 Kč“ funguje lépe než „jsi gambler“.
- Nesplácejte naslepoZaplacený dluh bez plánu a pomoci často jen uvolní peníze na další hru.
- Chraňte vlastní financeOddělený účet, žádné ručení, přehled o společných penězích.
- Hledejte podporu i pro sebePři objednání v mapě pomoci se zeptejte, zda služba přijímá i blízké hráčů.
Dospělého nemůžete do RVO zapsat sami – žádost podává vždy on, případně jeho zmocněnec. Ministerstvo ale zapisuje některé osoby z moci úřední, například při pravomocně zjištěném úpadku nebo exekuci zapsané v centrální evidenci (§ 16a).
Svépomocné skupiny
Anonymní gambleři pořádají pravidelná setkání v Praze, Brně, Plzni a Hradci Králové. Pracují podle programu dvanácti kroků a v Praze a Brně mají jednou měsíčně i setkání pro rodinu. Aktuální časy a místa ověřte na jejich webu.
Jak jsme kontakty ověřili
- Linka a e-mailČíslo, provozní dobu a adresu jsme převzali ze stránky Národní linky na hazardni-hrani.cz (25. 9. 2026).
- RVO a lhůtyParagrafy jsme porovnali s aktuálním zněním zákona na zakonyprolidi.cz a se stránkami Ministerstva financí.
- Skupiny a poradnyMěsta setkání pochází z webu Anonymních gamblerů, poradny odkazujeme přímo na mapu pomoci.
- Žádné cizí článkyKontakty nepřebíráme z jiných webů. Když zdroj neověříme, údaj neuvedeme.
Zdroje
- Národní linka pro odvykání (800 350 000, provozní doba, e-mail)
- Ministerstvo financí ČR — RVO, informace pro veřejnost (zápis, formuláře)
- Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách (§ 15, 16a, 16b, 16ba, 16bb, 17)
- Mapa pomoci (adiktologické služby podle kraje)
- Anonymní gambleři Česko (svépomocné skupiny)
- hazardni-hrani.cz (informační portál, sebehodnotící test)
Obsah kontrolujeme
- 25. 9. 2026přepsaný obsah: ověřená provozní doba a e-mail Národní linky, postup zápisu do RVO a ochranné lhůty (§ 16b, 16ba), srovnání blokačních nástrojů, kroky na prvních 24 hodin, rady pro blízké, Anonymní gambleři
- 25. 9. 2026založení webu — první verze stránky
Každý kontakt na této stránce kontrolujeme jednou měsíčně přímo u organizace, která ho provozuje. Zastaralé číslo u krizové pomoci je horší než žádné, proto každou kontrolu zapisujeme sem.